Guía de usuario

Una guia completa para ocupar tus plataformas de Uniboxi

Tipos de mensajes & reglas

Se pueden enviar los siguientes tipos de mensajes usando el API de Instagram por medio de Uniboxi: 

MediaSupported Content-Types
Texto1000 caracteres máximo cada mensaje
Audiosacc, m4a, wav, mp4 (25 MB)
Imágenesjpeg, png (8 MB max)
Videomp4, ogg, avi, mov, webm (25 MB)

Reglas para enviar y responder mensajes por Instagram

Uniboxi se rige por las reglas aplicadas a todas las empresas que usan el API de Instagram para enviar mensajes. 

  1. Enviar mensaje a un contacto nuevo: Actualmente no es posible enviar un mensaje a una persona por Uniboxi sin antes haber recibido un mensaje de este o esta persona. 
  2. Regla de los 7 días: Si una persona le envía un mensaje a la empresa, esta tiene hasta 7 días para responder. Después de haber pasado 7 días desde el último mensaje de la persona, la empresa ya no podrá responderle a esta usando Uniboxi (de acuerdo al reglamento de Meta).