1. Nombre #

Define un nombre interno para identificar la plantilla.

2. Categoría #

Selecciona el tipo de mensaje que enviarás.

Las categorías disponibles pueden variar según la configuración, pero normalmente incluyen:

• Marketing: Promociones, ofertas, descuentos y campañas comerciales.
• Utilidad: Confirmaciones, recordatorios, actualizaciones o información solicitada por el cliente.
• Autenticación: Códigos de verificación o acceso.

Importante: Elegir la categoría correcta aumenta las probabilidades de aprobación.

3. Idioma #

Selecciona el idioma en el que está escrito el mensaje.

Ejemplos:

• Español
• Inglés

La plantilla será revisada en el idioma seleccionado.

4. Cabecera (opcional) #

La cabecera aparece en la parte superior del mensaje. Meta permite usar una imagen de cabecera o texto, pero no ambos.

4.1 Agregar Imagen de mensaje (opcional) #

Permite incluir una imagen que acompañará el mensaje.

Recomendaciones:

• Relación de aspecto recomendada: 1.91:1
• Tamaño recomendado: 500 KB. Máximo: 5 MB.
• Utilizar imágenes claras y relevantes al mensaje.

4.2 Texto de Cabecera #

Texto corto que aparece destacado sobre el cuerpo del mensaje.

Ejemplos:

• Oferta especial
• Recordatorio de cita
• Confirmación de reserva
• Actualización importante

5. Cuerpo #

Es el contenido principal del mensaje.

Aquí se escribe el texto que recibirá el cliente.

Variables #

Puedes utilizar variables para personalizar el mensaje utilizando la opción Insertar variable.

Ejemplo:

Hola {{1}},
Tu pedido {{2}} está listo para retiro.
Gracias por preferirnos.

Buenas prácticas:

• Mantener mensajes claros y directos.
• No usar contenido engañoso o spam.
• Explicar claramente el propósito del mensaje.
• Las variables deben tener sentido dentro del texto.

6. Texto de Pie #

Texto secundario que aparece al final del mensaje.

Generalmente se utiliza para:

• Información adicional.
• Condiciones de una promoción.
• Identificación de la empresa.

Ejemplos:

• Nombre de tu empresa
• Promoción válida hasta el 30 de junio.
• Responde STOP para dejar de recibir mensajes.

7. Agregar botones de acción #

Permite agregar acciones que el usuario puede seleccionar con un clic. Los botones disponibles son:

Botón de URL #

Redirige al usuario a una página web.

Ejemplo:

• Texto: Ver oferta
• URL: www.tuweb.com

Botón de llamada telefónica #

Permite llamar directamente.

Ejemplo:

• Texto: Llamar ahora
• Teléfono: +56 9 1234 5678