Guía de usuario

Una guia completa para ocupar tus plataformas de Uniboxi

Tipos de mensajes & reglas

La integración de Messenger con Uniboxi  te permite enviar mensajes y medios enriquecidos, como audio, video e imágenes.

Se pueden enviar los siguientes tipos de mensajes usando el API de Messenger por medio de Uniboxi: 

MediaSupported Content-Types
Texto2000 caracteres máximo cada mensaje
Audiosacc, m4a, wav, mp4 
DocumentosAcepta casi todos los formatos de documentos (pdf, xls, ppt, doc, csv, html, etc)
Imágenesjpeg, png
Videomp4, ogg, avi, mov, webm

Reglas para enviar y responder mensajes por Messenger

Uniboxi se rige por las reglas aplicadas a todas las empresas que usan el API de Messenger para enviar mensajes. 

  1. Enviar mensaje a un contacto nuevo: Actualmente no es posible enviar un mensaje a una persona sin antes haber recibido un mensaje de este o esta persona. 
  2. Regla de los 7 días: Si una persona le envía un mensaje a la empresa, esta tiene hasta 7 días para responder. Después de haber pasado 7 días desde el último mensaje de la persona, la empresa ya no podrá responderle a esta usando Uniboxi (de acuerdo al reglamento de Meta).