EasyWays
Gracias a Uniboxi, EasyWays puede organizar mejor sus conversaciones en un solo lugar.
EasyWays no es solo una empresa, es una experiencia que merece ser vivida por todos los amantes de la cocina. Cuenta con casi 10 años en el mercado, haciendo la vida más fácil a todas las familias del país y entregando momentos inolvidables y únicos.
Hoy en día, cuentan con cuatro Robots de Cocina, cuatro Air Fryers, cuatro Ollas de Cocción, Máquinas para Pan, Hornos de Pizza, Parrillas, Batidoras, Cafeteras, Procesadoras de Alimentos, Prensadoras, Licuadoras y productos Basic. Todas estas innovaciones van en pos de hacer la vida más fácil a todos sus clientes.
Resultados
Ahorro de tiempo y mejora significativa de la gestión de conversiones vía WhatsApp.
405
Nuevas conversaciones por mes.
4596
por mes.
Canales utilizados
Mensajes en una sola plataforma.
Facebook Messenger
El desafío
EasyWays dispone de un equipo de redes sociales altamente competente. A pesar de ello, estaban en la búsqueda de una solución que les permitiera organizar de manera eficiente los diversos temas abordados en sus mensajes, que van desde la atención al cliente hasta estrategias de marketing y servicio técnico de sus productos. Además, necesitaban simplificar la gestión de sus numerosos canales de redes sociales de una manera más eficaz, en especial las conversaciones por WhatsApp.
La Solución
Después de una cuidadosa evaluación, EasyWays eligió Uniboxi como la solución ideal por varias razones. Encajaba perfectamente en su presupuesto y proporcionaba exactamente lo que necesitaban: la capacidad de organizar mensajes de todos sus canales de redes sociales y reunir a sus colaboradores responsables de la gestión en una sola plataforma.
El resultado
Tras dos años utilizando la plataforma, EasyWays gestiona alrededor de 4,500 mensajes mensualmente. La funcionalidad de Uniboxi que permite organizar las conversaciones en columnas ha demostrado ser una valiosa herramienta para ahorrar tiempo. Además, la creación de respuestas automatizadas ha mejorado significativamente la gestión de los canales de servicio técnico y atención al cliente.
“Gracias a Uniboxi, hemos logrado mejorar la organización de todos nuestros canales de redes sociales y clasificar los mensajes de manera más ordenada para nuestros colaboradores, todo en una sola plataforma.”
Social Media Manager EasyWays
