Marvelkleen

70%

Marvelkleen logró un aumento de un 70% en sus ventas a través de las redes sociales gracias a Uniboxi.

Marvelkleen es el proveedor líder de productos de limpieza industrial, con más de 40 años en el mercado, comercializan a nivel nacional e internacional múltiples productos como solventes, perfumes y materias primas.

Resultados

Entrega de información automatizada a sus clientes.

70%

Aumento de ventas en Redes sociales.

1.500

Mensajes gestionados los últimos 6 meses.

Canales utilizados

Mensajes en una sola plataforma.

Whatsapp

Facebook Messenger

Instagram

El desafío

Marvelkleen necesitaba una plataforma para poder gestionar los cientos de mensajes que llegaban a través del sitio web y las redes sociales, los cuales llegaban solo a un número de WhatsApp y eran gestionados por una sola persona.

Esto imposibilitaba el poder dividir y filtrar los mensajes por área de ventas y soporte, haciendo colapsar el flujo de atención y aumentando la pérdida de oportunidades debido a la imposibilidad de responder todo bajo ese sistema.

La Solución

Como solución, Marvelkleen buscó software de gestión de mensajes, llegando a Uniboxi.

Nuestro cliente descubrió una plataforma muy intuitiva y amigable, lo que contribuyó a simplificar la gestión de casos de venta y servicio al cliente. Esta experiencia ha impulsado significativamente la calidad de la comunicación con los clientes, gracias a las variadas funcionalidades que la plataforma proporciona.

El resultado

El resultado fue un cambio histórico en el aumento de ventas a través de la gestión de redes sociales, cerca de un 70% más con respecto a periodos anteriores.

La capacidad de Uniboxi para proporcionar información automatizada a los clientes, generar respuestas de seguimiento y ofrecer diversas secciones de reportes ha sido fundamental. Después de dos años de utilizar la plataforma, la empresa se encuentra sumamente satisfecha con los resultados obtenidos.

“Uniboxi es una plataforma muy completa y a la vez fácil de usar, además los ejecutivos supieron explicar muy bien su funcionamiento. Gracias a Uniboxi pudimos organizar mejor los mensajes y disminuir notablemente los casos no atendidos. ”

Nicolas Safe

Desarrollo Nuevos Negocios

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Marvelkleen

70%

Marvelkleen achieved a 70% increase in sales through social media thanks to Uniboxi.

Marvelkleen is the leading provider of industrial cleaning products, with over 40 years in the market. They market a variety of products such as solvents, fragrances, and raw materials both nationally and internationally.

Results

Automated Information Delivery to Customers.

70%

Increase in sales on social media.

1.500

Messages managed in the last 6 months.

Channels used

Messages on a Single Platform.

Whatsapp

Facebook Messenger

Instagram

The challenge

Marvelkleen needed a platform to manage the hundreds of messages coming through the website and social media, which were directed to a single WhatsApp number and handled by a single person. This made it impossible to divide and filter messages by sales and support areas, causing the flow of attention to collapse and increasing the loss of opportunities due to the inability to respond to everything under that system.

The solution

As a solution, Marvelkleen sought messaging management software and arrived at Uniboxi.

Our client discovered a very intuitive and user-friendly platform, which contributed to simplifying the management of sales and customer service cases. This experience has significantly boosted the quality of communication with customers, thanks to the various functionalities that the platform provides.

The result

The result was a historic change in the increase in sales through social media management, nearly a 70% increase compared to previous periods.

Uniboxi’s ability to provide automated information to customers, generate follow-up responses, and offer various reporting sections has been crucial. After two years of using the platform, the company is extremely satisfied with the results obtained.

“Uniboxi is a very comprehensive yet easy-to-use platform, and the executives were able to explain its operation very well. Thanks to Uniboxi, we were able to better organize messages and significantly reduce unattended cases.”

Nicolas Safe

Business Development

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